Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn sich der Bestätigungslink nicht öffnen lässt, liegt es häufig an einem der folgenden Punkte:
1) Bestätigung auf einem anderen Gerät
(z. B. Registrierung am PC, Bestätigung am Handy)
Bitte öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail möglichst auf dem gleichen Gerät und im gleichen Browser, mit dem Sie sich registriert haben.
2) Browser oder E-Mail-Programm blockiert den Link
Bitte testen Sie alternativ:
einen anderen Browser (z. B. Chrome / Firefox / Safari)
oder den Link nicht direkt anklicken, sondern kopieren und in die Adresszeile Ihres Browsers einfügen
3) Doppeltes Kundenkonto
In einigen Fällen liegen mehrere Registrierungen vor (z. B. durch einen erneuten Versuch). Das kann dazu führen, dass die Bestätigung nicht korrekt durchläuft.
Damit wir das schnell prüfen und lösen können, antworten Sie uns bitte kurz mit:
der E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung verwendet wurde
ob die Registrierung eventuell mehrmals durchgeführt wurde
optional: Screenshot der Fehlermeldung (oder genauer Wortlaut)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.